FAQ GENERALI
1. È sicuro comprare da Skum Acoustics?
Skum Acoustics SLU è una società commerciale legalmente stabilita in Barcelona (Spagna); rispettiamo le esigenze, regolazioni e accordi che la legge in vigore stabilisce riguardo al commercio elettronico, la protezione dei dati di carattere personale e la protezione al consumatore e all’utente. Garantiamo che ognuna delle operazioni fatte su Skum Acoustics è 100% sicura.
2. I mei dati sono protetti?
Skum Acoustics garantisce la sicurezza e la confidenzialità dei dati forniti tramite il modulo di registrazione, l’adempimento del suo obbligo di secreto dei dati di carattere personale e il suo dovere di tenerli e adottare tutte le misure necessarie per evitare la loro alterazione, perdita, trattamento o uso non autorizzato.
Tutte le operazioni che implicano la trasmissione di dati bancari sono fatte su un ambiente di sicurezza fornito direttamente dall’entità bancaria che gestisce l’operazione (TPV Virtual). Skum Acoustics non ha accesso né mantiene i dati relativi alle carte di credito.
3. Posso pagare l’ordine al momento della consegna in domicilio?
No, viste le particolarità logistiche dei nostri prodotti (grande volume), non è possibile pagare contro assegno. Tutte le operazioni di acquisto saranno pagate in contanti con la conferma dell’ordine. Vedi i dettagli e i metodi di pagamento disponibili sulla sezione ‘Metodi di pagamento’.
4. Quanto ci vorrà per la consegna del mio ordine?
Normalmente prepariamo e inviamo in giornata gli ordini che vengono confermati entro le 13 nella penisola, o entro le 11, se la destinazione è un paese comunitario. Il tempo di transito fino a consegna finale dipenderà dalla destinazione e dall’azienda scelta per la spedizione. Vedi i termini di consegna sulla sezione ‘Spedizioni e termini di consegna’.
5. È possibile fare un reso della merce?
Certo! Se hai conservato l’imballaggio originale e il prodotto non è stato utilizzato, hai 14 giorni naturali dalla ricezione dei pacchi a disposizione per rinunciare all’acquisto. Tieni presente che le spese di restituzione (spedizione fino al nostro magazzino) sono a carico del compratore. Vedi i termini e condizioni di reso sulla sezione ‘Condizioni Generali di Vendita’.
6. Che devo fare se ho qualche dubbio su come e dove devo installare i prodotti?
Il nostro dipartimento di Attenzione al Cliente sarà felice di poter aiutarti con qualsiasi dubbio. Contattaci via email, modulo o telefono*.
* Spiacente, al momento solo possiamo rispondere i tuoi dubbi al telefono in spagnolo/catalano. Per consulte in altre lingue, ti invitiamo a utilizzare la posta elettronica o il modulo di contatto.
FAQ TECNICHE
1. Le schiume acustiche, sono assorbenti acustici o isolanti acustici?
Le schiume acustiche sono materiali leggeri, flessibili e di struttura porosa, che possiedono ottime proprietà come assorbenti acustici.
Gli isolanti acustici sono, normalmente, materiali molto densi (pesanti), più rigidi e non porosi, che non offrono un buon assorbimento sonoro, però invece possiedono un’elevata capacità per evitare che il suono passi attraverso di loro.
2. Con i Kit acustici eviterò che il suono esca dallo studio (o entri)?
No. Il trattamento acustico non è concepito per isolare lo studio (evitare che il suono esca o entri nella sala). È necessario effettuare un trattamento di insonorizzazione, con la costruzione di pareti, soffitti e pavimenti acustici, per migliorare l’isolamento acustico del recinto e impedire che il suono si trasmetta da uno spazio all’altro.
I kit di Skum Acoustics servono per migliorare la qualità del suono dentro del proprio studio ma non aumentano la capacità isolante del recinto.
3. Quali cambiamenti verificherò nella scena sonora del mio studio dopo l’installazione di un Kit Acustico?
Avrai un suono più preciso, con maggior definizione e una risposta più coerente a bassa frequenza. Percepirai un ambiente più spento, con meno riverbero, con nuance sonore che prima rimanevano nascoste.
Le tue registrazioni suoneranno più controllate e professionali, potrai spostare le tue miscele a altri recinti con maggior qualità.
4. Come posso migliorare più l’acustica del mio studio?
Installare un Kit acustico è un primo passo per l’allestimento acustico del tuo studio; ti offre un trattamento globale e equilibrato. Potresti affinare più la risposta della sala a bassa frequenza, aggiungendo più unità di bass trap negli angoli verticali e orizzontali; è anche molto raccomandabile utilizzare un kit di supporti Fötter per migliorare la precisione dei tuoi monitor di campo vicino, poiché li isola e disaccoppia dalla superficie che li sostenta, evitando la trasmissione di vibrazioni e che la superficie risuoni alterando la qualità dell’ascolto.
5. Quali sono i colori disponibili per i prodotti? Li posso coprire con pittura o con tessuto?
I prodotti fabbricati in schiuma di poliuretano sono disponibili in grigio antracite. La schiuma di melammina (ignifuga) invece è disponibile in grigio perla e bianco.
Le schiume acustiche NON devono essere pitturate poiché i pori si ostacolerebbero, riducendo in grande misura la loro capacità di assorbimento sonoro.
Invece, SI possono essere coperte da un tessuto, però solo se questo tessuto lascia passare il suono. Più traslucido è il tessuto, più passerà il suono.
6. Come posso installare i prodotti?
Grazie alla leggerezza della schiuma, puoi utilizzare tantissimi metodi per la sua installazione. Devi decidere se hai bisogno di un’installazione permanente, temporanea o assolutamente rimovibile.
Per un’installazione permanente, puoi utilizzare il nostro Skac Adhesive, un adesivo di montaggio specialmente selezionato per la sua pulizia, facilità di uso e la mancanza di odori! Puoi anche utilizzare una colla di contatto standard.
Per installazioni temporanee o che possano essere facilmente rimovibili, possiamo offrirti il sistema Ögla, un insieme di pad autoadesivi di tipo velcro, che ti permetterà modificare e spostare il trattamento facilmente.
7. Avrei bisogno di tagliare alcuni pannelli per adattarli, come posso fare?
La schiuma acustica può essere tagliata facilmente con un taglierino cutter. Occorre polso fermo per ottenere un taglio pulito e retto ;)
8. Quanta superficie dovrei coprire con gli assorbenti acustici?
A meno che tu stia costruendo una camera anecoica, non devi mai coprire il 100%! Normalmente, basta coprire 80% della superficie di pareti e soffitto. È una fascia molto ampia certamente, ma giustamente per questo abbiamo sviluppato per ogni prodotto una guida di orientamento sulla quantità necessaria d’accordo con l’uso della sala e le dimensioni. In tutti i casi, potrai contattare i nostri specialisti acustici per chiedere consiglio sulla miglior opzione per il tuo progetto specifico.
9. Quali sono le differenze tra la schiuma acustica di Skum Acoustics e le altre schiume presenti sul mercato?
Due pilastri che sostentano lo sviluppo dei nostri prodotti sono (a) qualità e (b) performance. Tra tante caratteristiche, i nostri prodotti sono fabbricati con (a) schiuma auto estinguibile o ignifuga, offrendo il miglior comportamento di reazione
al fuoco. La tua sicurezza è la nostra priorità!
(b) La formula della nostra schiuma è stata sviluppata specificamente per il trattamento acustico: lascia passare 4 volte maggior volume di aria rispetto allo standard acustico sul mercato, ottenendosi così il miglior assorbimento sonoro per volume di materiale. Inoltre, offre maggior resistenza all’ossidazione (decolorazione dei bordi).
Altre schiume sono formulate per essere utilizzate in imballaggi, tappezzeria, uso domestico. Non presentano il grado di sicurezza, qualità e performance che offrono i prodotti Skum Acoustics.